坚守岗位，真情奉献树标杆

姜伟始终坚持以服务对象满意为出发点，从他们的实际需求出发，努力提升服务质量。每次接到维修诉求、抢修电话，他都第一时间深入了解情况，第一时间奔赴现场，第一时间对接修缮部门，他常说“人能走、房子不能走，不去现场怎么能了解第一手情况，怎么能消除办公用房的安全隐患”。使用单位知道，无论什么时间都可以联系到姜伟，有问题无论什么时间都能沟通协调。

2023年冬季，我市迎来流感高发期，姜伟的母亲和两岁的孩子在同一时间感染病毒。面对家庭和工作的双重压力，姜伟毅然决然选择了坚守岗位。他把家人安顿在医院，自己继续坚持在工作一线。他深知办公用房安全无小事，保障了党政机关办公用房的安全和有效使用，就是为全市政府机关的稳定运转“上保险”。姜伟“以心换心”的服务作风，不但获得了家人的理解与支持，也得到了服务对象的高度赞誉。

不惧挑战，真诚沟通显成效

2021年以来，我市持续开展党政机关办公用房权属划转登记工作，姜伟负责的一处新接管的市级党政机关办公用房房产，按照要求该房产权属需划转至市机关事务管理局名下。在办理划转登记过程中，他发现证载产权人因数次机构改革已经注销、房地两证没有进行合一登记、土地证证载面积与登记簿记载面积不相符等，这些问题都需要一一核定，涉及到土地重新界址等工作，任务重、时间紧，困难挑战接踵而至。

姜伟不惧挑战、迎难而上，针对房屋现状梳理出了针对性的解决办法。他广泛收集材料，协调各相关部门，对接使用单位主管部门，尽可能全面地收集到了关于机构改革、资产划转、房产信息等相关资料，对接产权登记部门核实房地产权属信息、捋顺权属登记路径，通过税务、规划等相关单位办理了免税、土地维持划拨等手续。为了办理该处房产的划转登记，姜伟每周都要跑相关区及单位多次。

正是这一次次不厌其烦地上门沟通协调，真诚地向各部门解释该处房产的历史脉络与我市开展划转工作的方针政策，持续跟进解决问题，最终，该房产顺利登记到市机关事务管理局名下,确保了机关房产不动产权登记应登尽登。

不怕辛苦，真心服务暖人心

姜伟以科学化、规范化、人性化为原则开展工作，对不同类别的办公用房使用单位进行精细化管理和服务，真正把服务做到使用单位“心坎”上。在他管理的房产中，有一部分是市级党政机关办公用房享有使用权房产，这些房产的使用单位在改制中由行政机关变成了国有企业，但依然是办公用房管理服务的对象。

姜伟非常关注这些办公用房的使用情况，经常到现场走访，和使用单位敞开心扉聊一聊办公用房使用、维修方面有何需求，听一听意见建议。为了落实好市委、市政府“三量”工作要求，姜伟细心梳理享有使用权房产的详细情况，倾听这些单位的实际困难与诉求，思考解决办法与路径，及时向上级部门反映有关情况、提出意见建议。在各方的共同努力下，市机关事务管理局与有关单位联合出台了相关文件，对历史上延续下来对房屋享有使用权的单位，进一步明确了权利义务。这样一来，既解决了享有使用权单位的房产使用与经营问题，又规范了这部分房产的监督与管理，实现了双赢。

姜伟深知，作为一名党政机关办公用房管理服务工作者，他的职责不仅仅是完成日常的管理任务，更是要用心去关注办公用房使用单位的需求，为他们提供个性化、专业化的服务。他用一颗真心倾听诉求、克服困难、诠释担当，用“辛苦指数”换“满意指数”，正是有了无数像姜伟一样的工作人员努力奉献、辛勤付出，办公用房管理服务保障效能才能不断提升。